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title: "Backup e ripristino con JetBackup in cPanel"
description: "Come trovare e leggere i backup del tuo piano hosting SpazioRC con JetBackup 5 in cPanel, come scaricarli o ripristinarli e cosa fare se l'elenco è vuoto."
canonical_url: "https://spaziorc.com/tutorial/backup-jetbackup-cpanel"
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Sui nostri piani hosting i backup non passano dalla pagina **Backup** classica di cPanel, ma da **JetBackup 5**. È uno strumento a parte, già dentro cPanel, con cui guardi le copie che il server ha fatto del tuo account e ne recuperi un pezzo: un file, un database, una casella di posta. In questa guida vedi dove si trova, cosa c'è nelle varie schede e come si scarica o si ripristina una copia.
Sull'account di test non c'erano ancora backup, quindi download e ripristino non li ho potuti provare. I passaggi di quelle sezioni sono presi dalla [documentazione ufficiale di JetBackup](https://docs.jetbackup.com/v5.4/userpanel/restoreAndDownload.html).
Se è la prima volta che usi il pannello, leggi prima la [guida a cPanel per principianti](https://spaziorc.com/tutorial/guida-cpanel-principianti).
Le istruzioni riguardano il tema **Jupiter**. L'interfaccia di JetBackup è in inglese.
## 1. Dove si trova JetBackup
Vai su **File » JetBackup 5**. Se non lo trovi, scrivi "JetBackup" nella ricerca **Search Tools (/)**. Dopo qualche secondo si apre la dashboard dentro la pagina di cPanel.
In alto ci sono tre contatori: **New Alerts**, **Total Backups** e **Total Account Usage (MB)**. Sull'account di test erano a 0, 0 e 6.0.
Sotto c'è il blocco **Restore & Download**, con una scheda per ogni tipo di dato: **Full Backups**, **Home Directory**, **Cron Jobs**, **Databases**, **Database Users**, **Domains**, **Certificates**, **Email Accounts** e **FTP Accounts**. Nel blocco **View & Manage** trovi **Manage Account**, **View Downloads** e **Queue**.
Il menu verticale a sinistra è un'altra strada per le stesse pagine: dall'alto, **Dashboard**, **Restore & Download**, **Downloads**, **Alerts** e **Queue**.
## 2. Vedere i backup disponibili
Per sapere se hai dei backup apri **Restore & Download**. Ogni scheda mostra un elenco con le colonne **Created**, **Schedules**, **Structure**, **Destination**, **Notes** e **Size**. Nella scheda **Home Directory** c'è anche **Selected Files**; in **Databases** e **Email Accounts** una colonna in più con il nome del database o della casella.
**Full Backups** raccoglie le copie dell'account intero. Le altre schede servono quando ti basta recuperare una parte sola.
Se hai dei backup, ogni riga dell'elenco è una copia con la sua data. Sul mio account di test le schede mostravano solo **No Backups Found** e i pulsanti **Restore** e **Download** in fondo alla pagina restavano grigi, come nello screenshot qui sotto.
Facciamo backup automatici ogni giorno e li conserviamo per 30 giorni. Se l'elenco è vuoto scrivici: controlliamo se sul tuo account i backup sono attivi.
## 3. Scaricare un backup
Il download non modifica nulla sul tuo piano hosting. Secondo la documentazione di JetBackup i passaggi sono questi:
1. Apri **Restore & Download** e scegli la scheda del dato che ti serve.
2. Clicca la riga del backup, cioè la data che ti interessa.
3. Clicca **Download**. Si apre un riepilogo: con **Remove Items** togli ciò che non vuoi.
4. Conferma con **Download Selected Items**. Il lavoro finisce nella **Queue**.
5. Quando lo stato è completato, apri **Downloads** e clicca **Download** accanto al file.
Nella pagina **Downloads** trovi le colonne **Created**, **Type**, **Account**, **Contains**, **Size** e **Notes**. Sul mio account di test era vuota.
## 4. Ripristinare file e cartelle
Per ripristinare file o cartelle si usa la scheda **Home Directory**. Dalla documentazione:
1. Clicca il backup della data che vuoi.
2. Per recuperare solo qualcosa, clicca **Change Files Selection**, spunta i file o le cartelle e conferma con **Select Files**.
3. Clicca **Restore** e poi **Restore Selected Items** nel riepilogo.
4. Controlla l'avanzamento nella **Queue**.
La scelta dei singoli file funziona solo con i backup di tipo incrementale. Con un backup archiviato o compresso puoi ripristinare l'intera home directory, ma non scegliere i file.
Il ripristino sovrascrive i file attuali con quelli del backup. Quello che hai cambiato dopo quella data va perso. Se non sei sicuro di cosa c'è dentro, scarica prima la copia e guardala sul tuo computer.
## 5. Ripristinare database ed email
La strada è la stessa, cambia la scheda. Per un database apri **Databases**, per una casella di posta **Email Accounts**. Scegli il backup, clicca **Restore** e conferma dal riepilogo. Esistono anche le schede **Database Users**, **Cron Jobs**, **Domains**, **Certificates** e **FTP Accounts** per gli altri elementi dell'account.
Anche qui valgono le istruzioni della documentazione di JetBackup. Se hai dubbi su cosa ripristinare, scrivici.
## 6. Queue, Alerts e notifiche
**Queue** elenca i lavori in corso o conclusi: backup, ripristini e download. In alto puoi filtrare per tipo e ci sono i pulsanti **Cancel All** e **Clear Completed**. Sul mio account di test era vuota.
**Alerts** mostra gli avvisi, divisi in livelli: informazione, avviso e critico. Anche qui non c'era nulla.
In **My Account** (si raggiunge con il pulsante arancione in alto a destra) c'è un solo campo, **Email Address**, per le notifiche di JetBackup. Se lo lasci vuoto le notifiche sono disattivate. Non l'ho modificato.
## 7. Se non ci sono backup o il ripristino non parte
Se l'elenco è vuoto, o se **Restore** resta disattivato anche con un backup selezionato, o se il lavoro in **Queue** si ferma con un errore, scrivici: il nostro supporto risponde 24/7 in italiano (ticket, chat o telefono). Indica cosa vuoi recuperare (file, database o email) e da quale giorno.
Prima di scriverci non cancellare né sovrascrivere ciò che ti serve. Tieni anche una copia scaricata sul tuo computer o su un cloud: resta disponibile se il piano hosting ha un problema.
## 8. Cosa fare dopo
- Per controllare cosa è stato ripristinato usa Gestione file: [File Manager in cPanel](https://spaziorc.com/tutorial/file-manager-cpanel).
- Dopo aver ripristinato un database controllalo con phpMyAdmin: [Database MySQL e phpMyAdmin in cPanel](https://spaziorc.com/tutorial/database-mysql-phpmyadmin-cpanel).
- Prima di cambiare versione di PHP controlla di avere un backup: [Versione PHP e sicurezza in cPanel](https://spaziorc.com/tutorial/versione-php-sicurezza-cpanel).
- Per l'indice completo, torna alla [guida a cPanel per principianti](https://spaziorc.com/tutorial/guida-cpanel-principianti).
## 9. Domande frequenti
### Dove trovo i backup in cPanel?
In **File » JetBackup 5**, poi **Restore & Download**.
### Posso scaricare un backup sul mio computer?
Sì, con **Download**: il file finisce in **Downloads** quando il lavoro in **Queue** è completato. Non l'ho provato perché sul mio account di test non c'erano backup.
### Posso ripristinare un solo file?
Secondo la documentazione sì, dalla scheda **Home Directory** con **Change Files Selection**, ma solo con backup incrementali.
### L'elenco è vuoto: cosa faccio?
Scrivici: verifichiamo se i backup sono attivi sul tuo account.
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